Ep.48 消費財メーカーは小売パワーにどう対抗するか
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本日のテーマは「消費財メーカーは小売パワーにどう対抗するか」です。
■トークの内容 小売の再編 / 交渉力格差 / 利益構造の変化 / 価格決定権 / 対抗策は二極化 / データ活用 / 顧客接点改革 / 変革の覚悟 / 異業種から学ぶ など
■お問合せ、番組への感想、Speakerへのメッセージは以下よりお寄せください。 https://www.rolandberger.com/ja/contact/?btc=JP ローランド・ベルガー公式サイト https://www.rolandberger.com/ja/Locations/Japan/Start.html
■変革参謀 当事者が語る「リアル」書籍 Amazon購入サイト https://www.amazon.co.jp/dp/4833452790
■Speaker: 田村誠一(ローランド・ベルガー シニアパートナー)東京大学経済学部経済学科卒業、ノースウェスタン大学経営大学院(ケロッグ・スクール)アドバンスド・ビジネス・マネジメント・プログラム修了。外資系コンサルティング会社において、製造、流通・小売、運輸・旅行サービス業界の大手企業を中心に各種戦略立案、とりわけ、業界の枠を超えた新事業領域の創出と立上げを数多く手がけた後、企業再生支援機構に転じ、マネージング・ディレクターとして投融資案件責任を負うと同時に、投融資先企業3社の取締役としてハンズオン再生に取り組み、いずれもV字回復を果たす。その後、JVCケンウッドの代表取締役兼執行役員副社長として、中期計画の立案と遂行を主導、事業構造転換に向けた事業買収・売却を統括、更に、日本電産の専務執行役員として、海外被買収事業のPMIと成長加速に取り組むなど、企業経営経験を積んだ後、コンサルティング業界に回帰、ローランド・ベルガーに参画。参謀、投資家、経営者の3つの経験を統合し、クライアント企業の真の価値向上に繋がるコンサルティングに日々努めている。
野本周作(ローランド・ベルガー 変革アドバイザー(非常勤)、株式会社ソミックマネージメントホールディングス 取締役 グループCSO兼グループCFO、慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。グロービス経営大学院経営研究科経営専攻(MBA)修了。大手電機メーカーを経て、ローランド・ベルガーに参画。その後、ホスピタリティサービス会社、PEファンド投資先企業を経て、上場外食企業で執行役員・COO・CEOを務めた後、ローランド・ベルガーに復帰し、変革支援チームの立ち上げをコアメンバーとして主導。消費者向け産業を中心に、戦略策定に留まらず、実行を含めた変革支援を手掛けてきた。現在は同社のアドバイザーを務めつつ、自動車部品をコア事業とするソミックマネージメントホールディングスのCSOとして、ハンズオンでリアル「変革参謀」を担っている。
■制作 ローランド・ベルガー Marketing & Communication Div. 株式会社カラビナハート https://www.karabinaheart.com knock'x Media (ノックス メディア) https://podcastjp.com/knockxmedia/
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00:00:02: お は よ う ご ざ い ま す ロ ー ラ ン ド ベ ル ガ ー で 変 革 ア ド バ イ ザ ー を 務 め る ソ ミ ッ ク マ ネ ー ジ メ ン ト ホ ー ル デ ン ス の ノ モ と 修 作 で す 今 回 も 消 費 財 業 界 に 詳 し い ロ ー ラ ン ド ベ ル ガ ー の シ ニ ア パ ー ト ナ ー 松 本 渡 る さ ん に ゲ ス ト と し て お い で 頂 い て い ま す 松 本 さ ん 今 日 も よ ろ し く お 願 い
00:00:44: し ま す
00:00:45: 早 速 で す が 最 近 で す ね ニ ュ ー ス と か を 見 て い る と 大 き な ド ラ ッ グ ス ト ア チ ェ ー ン 同 志 が 合 併 し た り と か ど ん ど ん ド ン ド ン ド ラ ッ ク ス ト ア に 限 ら ず 地 方 の ス ー パ ー と か 氷 店 を 大 き い と こ ろ が 買 収 し て い た り と い う の が ま た 一 段 と い と き 多 か た ち に も 言 い ま し た け ど 、 ま た 一 段 と 進 ん で き た よ う な 風 に 見 え て る ん で す が そ う い う 流 れ と い う の は 消 費 財 業 界 の プ レ イ ヤ ー 、 メ ー カ ー さ ん に と て ど う い う 影 響 が あ る ん で す か ね い
00:01:18: や ー も う こ れ は 悩 み の 種 で す ね 前 回 、 健 康 が 悩 む の 種 と い う 話 し ま し た け ど こ れ ま た 氷 の パ ワ ー が 増 し て い る と い う の が も の す ご い 悩 め の 種 に な り ま す は い ど う い う こ と か と い う と ね 実 は 前 あ る 引 量 メ ー カ ー の 収 益 率 の 推 移 を い ろ い ろ 調 べ た こ と が あ る ん で す よ そ し た ら で す ね そ の 我 々 の ク ラ イ ア ン ト の 召 喚 率 は ど ん ど ん 悪 く な つ て た ん で す け ど も 他 の 競 合 メ ー カ ー の 召 援 率 も 全 部 悪 く な え た ん で す ね
00:01:49: 全 部 で す
00:01:50: か ま あ 十 年 ぐ ら い の 長 い ス パ ン で 見 た 時 に で す ね じ ゃ あ そ の バ リ ュ ー チ ェ ー ン 全 体 つ ま り 引 量 の 原 料 を 作 る か ら 消 費 者 に 例 え ば ペ ッ ト ボ ト ル が 手 に 届 く ま で の 全 体 の 中 で い ろ ん な 負 荷 価 値 が 生 ま れ て き ま す け れ ど も 原 料 の 幻 化 が あ る じ ゃ な い で す か こ れ ま ず 上 が り で す ね 現 在 領 域 の 高 等 み た い な の が 上 が ら な い と じ ゃ あ そ の 消 費 社 の 科 学 こ れ も 少 し ず つ 上 が り ま す イ ン フ レ と か も 言 わ れ ま す け ど で も 現 在 項 の 高 度 で は な い じ ゃ あ 間 に メ ー カ ー が そ の 現 在 順 を 使 う 音 量 を 作 り そ の 音 量 を お ろ し か ら 氷 へ と 流 し て 消 費 者 の 手 元 に 届 く わ け で す よ ね じ ゃ あ 誰 が 利 益 取 る の か と い う と メ ー カ ー の 利 盅 ど ん ど ん 減 え て い て で 氷 の 利 域 が ど ん ど ん 増 え て い る ん で す ね だ か ら そ の 音 量 の 百 五 十 円 の ペ ッ ト ボ ト ル が あ た と す る と こ の 中 の 取 り 分 が メ ー カ ー の 取 り 分 ど ん ど う 減 け る ん で す よ 氷 の 取 り 分 が 増 え て い る 。 現 在 量 は 上 が る か ら 、 メ ー カ ー は 現 在 量 で 仕 入 れ ば 上 が り ま す 。 氷 か ら は 安 く 叩 か れ て マ ー ジ ン と ら れ る ま で 、 二 重 に 苦 し ん で い ま す 。 今 そ う い う 状 況 で す ね 。 ド ラ ッ グ ス ト ア と か を 統 合 し た り し て 、 ど ん ど ん 交 渉 力 つ け て い る の で 、 そ う い う プ レ ッ シ ュ が ま す ま す 高 ま り ま し た 。
00:03:18: や は り 相 手 が 大 き く な れ ば な る ほ ど 。 カ ッ コ よ く 言 う と 価 格 競 争 力 で す し 、 ど ち ら か と い う と も と 安 い 納 入 性 み た い な 感 じ に な る と い う こ と で す か ?
00:03:29: も
00:03:29: う そ の 通 り だ と 思 い ま す ね 。 日 本 は ま だ そ れ 緩 い ん で す よ 。 海 外 見 る と は る か に 進 ん で い る ん で す ね 。 例 え ば ア メ リ カ あ る い は オ ー シ ュ と か は
00:03:41: 氷
00:03:41: の 仮 染 化 み た い な も と も つ 日 本 よ り 進 ん じ ゃ う の で 氷 強 い ん で す よ ね だ か ら メ ー カ ー で も 本 当 に こ う 大 き な メ ー ク し か な か な か 生 き 残 つ い て な い そ れ 以 外 氷 の 下 受 け に な り プ ラ イ ベ ー ト ブ ラ ン ド を 作 い た り す る メ ー タ ー に な る ん で す ね そ う い う 状 況 に 成 り つ つ あ る と い う の が 日 本 の 今 の 消 費 財 業 界 だ と 思 い ま す よ い や
00:04:05: な ん か こ う 外 職 の 経 営 を 私 し て た 時 台 に 同 じ よ う な 感 覚 に と ら わ れ た こ
00:04:12: と は
00:04:14: 現 在 量 は 、 ま あ 今 ほ ど じ ゃ な か た で す け ど や は り 現 在 量 は 職 材 で す ね 上 が る で 結 構 人 権 費 が 大 き い 業 界 だ た の で 人 樽 費 も ど ん ど ん 上 が つ て い く じ ゃ な い で す か 最 低 賃 金 の 上 が り 方 と か す ご い で す け ど で そ れ 以 外 の な ん か あ れ や こ れ や 設 備 と か 例 え ば あ の 進 展 出 す と き の 費 用 と か も ど ん な 上 が 行 く ん で 玄 関 消 費 も 凄 い み た い な こ と を 考 え て 全 然 利 益 の こ ん な く な き た じ ゃ ん あ と や ち ま わ り ま す よ ね た だ 今 の 話 を 聞 い て ち ょ と だ け 絶 望 で は な い ん で す け ど ち ょ う ど 胸 が キ ュ ッ と な つ た の は そ の 分 勇 気 を 持 て あ げ て い い 商 品 い い サ ー ビ ス を し て い け ば よ か え た 外 国 業 界 と 違 せ メ ー カ ー さ ん は 良 い 商 品 を 出 し て 言 い た と し て も や は り キ ア ッ プ が ハ メ ら れ ち ゃ う こ の く ら い で お り た い ん だ け ど 、 家 に も も う 少 し 安 く 乗 り 寄 せ よ う と い う ふ う に 言 わ れ ち ゃ う と 、
00:05:17: も う
00:05:18: で き る こ と が す ご く 限 ら れ ち ゃ う ん か ら 。 な ん か 全 然 業 界 違 う ん で す け ど 、 そ の 大 変 さ を 今 話 を 聞 き な が ら 、 め ち ゃ く ち ゃ 実 感 し た と こ ろ で す ね 。
00:05:30: お し ゃ れ 通 り で す ね 。 や は り 板 ば さ み で す よ ね 。 外 職 は や は ら 消 費 者 に 直 接 制 し て い る ん で 、 そ こ を 何 と か 足 球 す れ ば 格 を 挙 げ た り 出 来 ま す け ど メ ー カ ー だ と 氷 に い く ら で 出 せ と 言 わ れ た ら そ こ に 下 側 ざ る を 得 な い と い う 面 は あ る の で な か な か 大 変 だ と 思
00:05:49: い ま す 私 も 松 本 さ ん の よ う に 消 費 財 氷 専 門 家 で は な い で す け ど あ と あ る 消 費 罪 業 界 で ま さ に 松 本 さ ん と 一 緒 に や た 仕 事 だ と 思 う ん で す け ど な る ほ ど な ぁ と 思 う の は や は り 我 々 が 直 接 そ の 価 格 を 決 め る 能 力 て
00:06:10: な い ん だ
00:06:11: な と あ の い く ら こ う 幸 福 価 値 に し ま し ょ う も と 価 地 を つ け て 高 く お 届 け す れ ば い い じ ゃ な い で す か と 言 う た と こ ろ で い や ド ラ ッ グ ス タ ー の タ ナ に 乗 せ る に は 最 高 価 格 は こ こ な ん で す と こ こ 超 え た ら そ も そ も 消 費 者 の 方 手 に 取 て く れ な い ん で 仕 入 れ ら れ ま せ ん と 言 わ れ た ら ど う し よ う も な い と や は り こ の 価 確 の キ ァ ッ プ 圧 力 と い う の が 非 常 に 強 い 業 界 な ん だ な と
00:06:36: 思 い ま し た オ シ ア ル 通 り だ と
00:06:37: 思 い ま す そ ん な 中 で で す ね 前 回 も そ う で し た が メ ー カ ー は じ ゃ あ そ う い う 脅 威 に 対 し て ち ゃ ん と あ ら が た り は た ま た チ ョ ン ス に 変 え て い る と こ ろ が き ッ ド あ る ん だ ろ う な と 思 う ん で す が ど う い う こ と を し て る の か 教 え て く だ さ
00:06:54: い そ う で す ね う ま く い つ て い る と こ ろ で 言 う と ま ぁ 二 パ タ ー ン だ と 思 い ま す よ ね 一 つ は 極 端 な 話 氷 に な る と い う こ と な ん で す よ も う だ か ら 氷 に が お 客 様 だ た と こ ろ か ら 自 分 が 消 費 者 に 直 接 届 け る と 氷 に な る と い う こ と で す よ ね 今 ダ イ レ ク ト ツ ー コ ン シ ュ ー マ ー と か そ う い う 言 葉 も よ く 聞 か れ ま す け れ ど も 自 分 は 直 接 消 費 社 に つ な が る そ う い う チ ァ ネ ル と い う の を 作 く て い く 企 業 と い う の は 増 え て い ま す よ ね そ こ で は 消 費 車 を 認 め て く れ る 価 格 あ る い は 受 け 入 れ て く れ る ブ ラ ン ド そ う い う も の に 対 し て ち ゃ ん と し た プ ラ イ シ ン グ が で き る ん で そ こ で 勝 負 を し て い く そ れ が 一 つ あ り ま す よ ね も う 一 つ は 逆 の や り 方 で す ね メ ー カ ー に な り き る と い う こ と で す つ ま り 効 力 用 と い う の を 返 し て 消 費 者 に 届 け る と い う よ り も 完 全 に B t o B の 企 業 に な り そ の メ ー カ ー ノ 下 受 け み た い な ふ う に な り B t o B f o r C 事 業 か ら B t o B 事 業 に 特 化 し 完 全 に そ の 原 料 メ ー カ ー だ た り と か ま あ そ う い う ふ う に 特 化 し て い く 川 上 の 方 に 行 き ち ゃ う ま あ そ う い う モ デ ル で す よ ね こ れ も う ま く や れ て る 企 業 も あ り ま す こ の 二 パ タ ー ン だ と 思 い
00:08:15: ま す こ の 議 論 て あ る 意 味 他 の 申 業 財 の メ ー カ ー に も 結 構 視 差 が あ る と い う か 同 じ よ う な 環 境 か な ぁ ま あ よ く 申 蔵 財 の 業 界 だ と あ の ス マ イ ル カ ー ブ ん で す け ど あ の い わ ゆ る こ う 現 在 量 の 方 に ど ん ど ん 坂 登 て い く か も し く は 思 い 切 り 川 島 に 砕 く か 真 ん 中 は 苦 し い と マ ン ナ カ で 生 き 残 る の で あ れ ば 徹 底 的 に 真 ん な が だ け を 追 求 し て も う 自 分 の ブ ラ ン ド を 持 つ と か 研 究 開 発 機 能 を 持 ち と か そ ん な と こ ろ に も う お 金 を か け ず に 徹 定 的 に も の づ く り の 規 模 だ け で 勝 負 す る も う あ り と あ ら ゆ る も の を 全 部 引 き 受 け て 作 り ま す で や る も し く は も う 川 島 か 川 上 に 徹 底 的 に 出 て い く と い う な ん か そ ん な こ と を よ く 言 わ れ る ん で す け ど 結 構 似 た 話 か な と ま ぁ 一 方 で 特 に 甛 業 剤 の 場 合 は 川 島 に 出 て 行 く て い 言 う た 時 に 制 品 を 作 る プ レ イ ヤ ー の さ ら に そ の 先 み た い な の は ア フ タ ー と い う 市 場 が あ る ん で す よ ね そ の 後 の 例 え ば 修 理 面 、 保 守 面 を す る 何 ら か の ア フ タ ー サ ー ビ ス と セ ッ ト に す る と か そ こ に ま だ こ う 筋 脈 が 残 て い て む し ろ そ こ に 出 て い け な い か と か 川 島 も 結 構 す そ の が あ た り す る ん で す け ど い わ ゆ る 消 費 財 業 界 だ と 氷 の 先 と い う の は な か な か む ず か し い も の な ん で す か
00:09:56: ね オ ッ シ ュ あ る 通 り や は り 町 業 材 と の 共 通 点 す ご く 混 ざ わ れ て ス マ イ ル カ ー ブ と い う の は も ま さ し く こ の 職 品 の バ リ ュ ー チ ェ ー ン で も 起 き て い る と 思 い ま す ね は い じ ゃ あ そ の 中 で 例 え ば で す ね 素 材 を 抑 え る 企 業 つ ま り 皮 紙 で 強 い し 皮 紋 で 消 費 者 に 設 定 を 持 つ ブ ラ ン ド を 訴 求 で き る 企 与 こ れ も 強 い や は り 真 ん 中 の 加 工 の 部 分 が 非 常 に 苦 し い み た い な ま ず そ の 講 座 ま ず 一 緒 で す よ ね で じ ゃ あ 川 島 に 行 く と き に そ の ア フ タ ー み た い な 筋 脈 が あ る の か と い う と こ れ は 消 費 財 業 界 だ と あ る と 思 い ま す ね こ れ は ど う い う も の か と い う と も う 徹 底 し た プ レ ミ ア ム 化 だ と か 効 果 学 科 み た い な こ う い う 領 域 だ と 思 い ま す よ ね そ の 所 得 の 二 極 間 み た い な も ん 進 ん で ま す し 本 当 に い い 物 だ た ら も ど 高 く て も 良 い よ み た い な 消 費 者 は い ま い る け れ ど も そ こ ま だ 欲 望 が 満 た さ れ て な い そ ん な 消 費 者 結 構 い る ん で す よ ね そ こ に メ ー カ ー ミ ズ か ら ブ ラ ン ド を 訴 求 し て い く と い う こ と が で き れ ば 結 構 筋 脈 は ま だ あ る で す ね
00:11:06: も う 一 回 い い で す か ?
00:11:07: そ の 時 に 結 構 そ う い え た 筋 力 を 見 つ け よ う と す れ ば す る ほ ど デ ー タ が 欲 し い と 何 が 触 れ て い て 誰 に 触 れ た り い つ 触 れ る の か を 持 つ こ と に よ り 筋 脈 に 効 率 的 に リ ー チ で き る し こ れ が 効 力 的 に レ イ チ で き な い と 結 局 通 し た い 効 果 だ 俺 コ ス ト ダ ウ ル に な る と デ ー タ を 誰 が 握 れ る か と こ れ が 本 当 に メ ー カ ー が 揺 れ る の か 結 局 は そ れ は 氷 の も の で す で な る の か も ち ろ ん 最 終 的 に は 消 費 者 の も の な の か も し れ な い け れ ど も ま あ そ の 議 論 は ち ょ う ど 横 に 置 い て お く と す る と こ こ に も や 主 導 権 争 い み た い あ る と 思 う ん で す け ど お し ゃ れ こ の 勝 負 て ど う い う ふ う に 捉 え た ら い い の か
00:11:58: い や お し ゃ れ る 通 り で す ね 結 局 そ の メ ー カ ー の 競 合 は メ ー カ ー じ ゃ な い と 思 う ん で す よ ね 職 品 確 保 メ ー ク が 他 の 職 員 確 保 メ ー カ を ラ イ バ ル し し て 一 生 懸 命 そ の 同 行 ウ ォ ッ チ す る と い う も の す ご い エ ネ ル ギ ー か け て ま す け れ ど も も う そ の 勝 貨 じ ゃ な い と 業 界 全 体 が そ の マ ー ジ が 減 て る ん だ か ら 競 争 は 氷 な ん で す よ ね そ こ の 金 脈 と い う と こ ろ の 根 源 に 一 つ は デ ー タ が あ る と い う 話 だ そ の デ ー タ ー 取 り に 行 く と 言 う た 時 に や は り 氷 を 返 し て も の を 打 て る 限 り 氷 の ほ う が や は リ ア ル タ イ ム の デ ー � タ が 蓄 積 さ れ る こ れ が さ き み た い に メ ー カ ー が 氷 に な る ん で す 直 接 消 費 者 に 送 給 し ま す そ こ で の 反 応 も 全 部 デ ー タ 化 し て い き ま す 。 な と く る と 、 こ れ は 氷 に 上 回 る 可 能 性 が 出 て き ま す よ ね 。 そ う い う こ と に も 挑 戦 を し て い る と い う こ と だ と 思 い ま す 。 ブ ラ ン ド に 遅 急 す る こ と と デ ー タ ー を 取 り に い く 。 そ の 二 つ に 多 分 筋 脈 が あ る ん で し ょ う ね
00:13:05: 。 そ の 時
00:13:06: に こ
00:13:07: れ ま た 聞 い ち ゃ う と い い で す
00:13:08: か ?
00:13:08: も ち ろ ん で す 。
00:13:09: メ ー カ ー が そ の 様 々 な デ ー た を き ち ん と 取 り に 行 く て い う こ と は 名 顔 か ら す る と 例 え ば と あ る 地 域 の と あ る 考 慮 を 通 じ て 買 う お 客 様 だ け じ ゃ な く て 仮 に 直 接 消 費 者 設 定 を 持 て る ん だ と す る と さ ま ざ ま な お 客 さ ま の デ ー タ を す べ て 手 に 入 れ る こ と が 理 想 的 に は で き る か も し
00:13:32: れ ま
00:13:33: せ ん 一 方 で 自 分 の 商 品 の デ イ タ し か 手 に は い ら な い じ ゃ な い で す か 氷 は 他 社 の 詳 細 商 品 あ る い は じ ゃ ん ろ の 違 う 商 品 の 購 買 デ ー タ も お 客 様 と い う 切 り く ち で 紐 付 け て 取 る こ と が で き る と 。 な の で デ ー タ ー の 質 が 違 う 気 が す る ん で す よ ね 。 氷 は あ く ま で も お 客 さ ま 起 点 で 、 お 客 さ ん の す べ て の デ ー サ を 取 る 事 が 出 来 る 。 た だ し そ こ の お 店 で 買 た も の だ け よ と な る し 、 名 刊 は 自 分 の 情 報 は う ま く い け ば あ り と あ ら ゆ る 情 報 を 撮 れ る か も し れ な い け ど 、 パ シ ア の 物 が な か な か 理 懸 し づ ら い こ の な ん か 戦 い の 行 く 末 も し く は な ん か こ れ が 戦 え で は な く 何 か さ ら に そ の カ ベ を 乗 り 越 え る そ れ は メ ー カ ー が 自 分 の 限 界 を 乘 り 越 え て い く 氷 が 自 身 の 限 階 を 乃 り 越 え て い く た め に 鍵 と な る も の な ん な の か な と か そ ん な こ と 思 い な が ら 聞 い て た ん で す
00:14:31: な る ほ ど お し ゃ れ 取 る で す ね ま あ い わ ゆ る マ ス 商 品 と い う か 大 量 生 申 し て 比 較 的 お ね ご ろ な 価 格 で 大 量 消 費 し て も ら う よ う な 商 品 こ れ は も う メ ー カ ー が 勝 て な い ん で す ね そ う い う 意 味 は い く ら 直 接 設 定 を 持 つ と こ で そ の デ ー タ の 中 立 性 み た い な の が な い ん で 自 分 た ち の 商 品 し か ま ず 得 れ な い で す し 自 分 達 の 商 店 に 関 わ る デ ー タ し か 手 に 入 ら な い の で そ の 他 の 商 人 と の 比 較 感 と か そ う い う の は で き な い 消 費 者 全 体 の 動 き も わ か ら な い そ れ は も う メ ー カ ー の 鳴 き ど こ ろ で す よ ね だ か ら や は り 大 量 に い ろ ん な 消 費 が 並 ん で て そ の 比 較 の 中 で 勝 負 を し て い る よ う な そ う
00:15:19: い う
00:15:19: 分 野 だ た ら メ ー カ ー は 氷 に な れ な い ん で す よ ね な の で さ き 申 し 上 げ た 金 脈 で あ る プ レ ミ ア ム か み た い な こ と う ち は 特 別 な ん で す 唯 一 無 二 な ん で す み た い な こ と を 早 急 し て だ か ら こ ん な 高 い 価 格 で ご 提 供 差 し 上 が れ て る ん で す と い う こ と を 消 費 者 に 納 得 し て も ら う プ ロ ダ ク タ ー ア ウ ト の 商 品 そ れ に つ い て そ の 消 費 社 は 何 を 考 え て い る か と い う の を 深 く 知 る と い う の は こ れ は メ ー カ ー が 勝 て ま す よ ね そ の 直 接 設 定 を 持 ち そ の 消 費 車 の 動 き を 理 会 を し な が ら 一 生 そ の 商 品 を 買 ぴ た ら く そ う い う 活 動 す る そ の デ ー タ の 勝 負 に は メ ー カ ー を 勝 て い ま す
00:16:02: な る ほ ど な か ら 川 島 の そ の 先 は
00:16:05: い
00:16:05: の ひ と つ の 筋 脈 プ レ ミ ア ム 課 だ と し た の は そ こ に 鍵 が あ る
00:16:10: と 思 い ま
00:16:11: す な る ほ ど
00:16:12: 今 の 話 に つ な が る 質 問 ば か り で あ れ な ん で す け ど と は 言 え 今 回 の テ ー マ で あ る 氷 の パ ワ ー に ど う 対 抗 し て い く か よ く あ る の が 自 分 た ち で 直 営 点 を 持 ち ま す と か そ ん な に 先 天 も 店 舗 は 出 せ な い も の の 自 分 達 で 販 配 チ ェ ネ ル を 作 り ま す て い う と 必 ず 僕 ら も そ う い う 提 案 を ね し た こ と は あ り ま す け ど 既 存 チ ァ ネ ル が さ ー て い う 話 に な る じ ゃ な い で す か そ れ で ど う い う や り 方 で 皆 さ ん 乗 り 越 え て う ま く い け る ん で す か
00:16:47: い や こ れ も 同 じ 流 れ だ と 思 う ん で す け ど 氷 で さ ば い て い た だ い て い る よ う な 大 量 生 町 品 協 合 商 品 も い ろ い ろ あ る よ う な も の と い う の は や は り 氷 に さ ば え て い た だ く し か な い で す よ ね そ う じ ゃ な く て 全 然 う ち の 全 く 新 商 品 で 今 た ら に 並 ん で な い ん で す と 独 自 商 品 を 得 れ る か 得 れ な い か も 分 か り ま せ ん み た い な も の を 投 入 す る と 初 め て 氷 も 納 得 し て く れ る し 実 は そ れ こ そ が 消 費 者 に 署 給 す る 唯 一 の 道 だ い た り す る ん で す よ ね は い そ う い う 分 野 を 見 極 め て 行 わ な い と い け な い だ か ら 氷 に な る み た い ま し た け ど の 別 マ ク ナ シ に 氷 に な て も 何 も う ま く い か な い そ の 本 当 に 独 自 性 を 訴 求 で き る よ う な 分 野 を 見 つ け て そ こ で 氷 に な ら な い と い け な い ま あ そ う い う 勝 負 だ と 思 い ま す よ
00:17:38: ね あ り が と う ご ざ い ま す ス タ ー ト ア ッ プ 大 き な メ ー カ ー じ ゃ な い で す け ど や は り ス タ ー と ア ッ プ で 新 し く 伸 び て く る 消 費 財 の メ ー ク 例 え ば 自 分 た ち で 生 町 設 備 を ま た フ ァ ブ レ ス だ た り そ う い う よ う な と こ ろ で ま ず は オ ン ラ イ ン ハ ン バ イ か ら 始 め て す ご く そ こ で 人 気 が 出 て で セ レ ク ト シ ョ ッ プ が 使 う よ う に な り で そ こ で 評 判 が 高 い の で じ ゃ あ う ち で 扱 つ か い て く だ さ い て 例 え ば ド ラ ッ グ ス ト ア さ ん と か g m ス ネ ス さ ん が 逆 に お 願 い し に く る み た い な ブ ラ ン ド も ま あ こ れ は ス タ ー ト ア ッ プ 基 点 で は あ り ま す け ど 最 近 増 え て き た な あ と こ こ 十 年 ぐ ら い で
00:18:18: は い
00:18:18: そ れ も 一 つ チ ェ ン ス と い う か 結 果 気 に な る ん だ ろ う な ぁ と い う の を 聞 き な が ら 思 い 出 ま し た
00:18:25: あ あ オ シ ア ル と お り だ と 思 い ま す ね や は り そ れ も だ か ら 初 め に 消 費 者 に 足 球 し た と い う 原 点 が あ る か ら は そ う い う ふ う に 効 率 に 対 す る 交 渉 パ ワ ー が 強 く な つ て い る と い う こ と だ と 思 い ま す ね
00:18:36: あ り が と う ご ざ い ま す
00:18:37: で
00:18:38: と い う 戦 い 方 が あ る よ み た い な こ と を た く さ ん あ の 今 お 話 を い た だ い て き ま し た け ど こ れ を じ ゃ あ ま あ 言 う は 安 く 行 う 形 で す が こ う い う こ と が で き る 企 業 と い う の に は ど う い う 共 通 点 が あ た り ど う い う 変 革 を し て き た 企 業 が こ う い う こ と が で き る よ う に な え る の か と い う 見 界 が あ れ ば 教 え て く だ さ い 分
00:19:01: か り ま し た や は り 今 ま で の メ ー カ ー の 組 織 じ ゃ 全 然 無 理 で す よ ね
00:19:05: 全 然 無 理 全 ぜ
00:19:07: ん 無 理 や は り そ の メ ー カ ー と い う の は 大 量 に 生 申 し て そ れ を 考 慮 に さ ば い て い た だ く と い う 商 品 が あ て き た ん で 直 接 に 消 費 者 に 訴 求 す る と い う こ と が
00:19:18: ま あ
00:19:18: 思 い の ほ か 苦 手 で す 結 局 氷 に な る と い う こ と は し か も そ の プ レ ミ ア ム な 分 野 で 氷 に な る こ と は 顧 客 設 定 の す べ て を コ ン ト ロ ー ル し て い か な い と い け な い ど う い う 店 員 さ ん が ど ん な 顔 を し て ど ん な 服 を 着 て ど ん な 言 葉 使 い を し て 消 費 者 に こ の 商 品 を 得 る の か そ こ 全 部 コ ン ト リ ー ル し て い か な く て は い け な い そ う い う こ と に な る と そ ん な こ と や り た こ と は な い わ け で す よ ね 全 く 違 う 業 界 に あ る 意 味 出 る と い う こ と に な り ま す 今 ま で の 延 長 線 上 で あ る と 確 実 に 失 敗 す る ん で す よ 。 そ う い う 失 敌 も 多 い ん で メ ー カ ー さ ん は 、 氷 ア レ ル ギ ー と い う か 氷 の 失 � 敗 の ト ラ ウ マ み た い な か か り ち ゃ て も う 二 度 と や ら な い 。 そ う い う こ と も お 気 が ち で す 。 だ か ら そ れ を 極 複 し て こ う と い う こ と に な る と 全 然 違 う 組 織 を 作 る し か な い ん で す よ ね 。 昔 そ の 豊 田 が レ ク サ ス を 作 れ た 時 に も ち ょ う ど 違 う 例 で は あ り ま す け ど も ホ テ ル 業 界 か ら 人 材 を 集 め た り 全 然 違 う ホ ス ピ タ リ テ イ を 確 立 し て 顧 客 設 定 を 管 理 し 尽 く そ う と し ま し た ね そ う い う ふ う に 組 織 自 体 も 分 け て そ こ で 取 る 人 材 も 変 え て 給 与 体 験 も 変 え て 社 長 さ ん も 変 え る そ し て そ こ で き る 企 業 文 化 み た い な も の も 意 図 的 に 変 え て い く そ う い う こ と ま で し て い か な い と な か な か そ れ は や り き れ な い で も そ れ に 挑 戦 し て い る 企 与 が あ る し 出 来 て い る 伺 法 も 出 て き て い る の で そ こ に 挑 戦 し て い く と い う こ と じ ゃ な い か と 思 い ま す よ ね
00:20:52: 失 敗 を 恐 れ ず に 挑 戰 を し て い け と
00:20:55: そ う で す ね そ し て も う 違 う 組 織 を 作 る ん だ と い う 覚 悟 を す る と い う こ と だ と 思 い ま
00:21:01: す 僕 の 大 好 き な 覚 語 が 最 後 に 出 て き た の で こ れ は ど の 業 界 で あ れ ど の 企 業 で あ る 一 緒 だ と 思 う ん で す け ど 多 分 変 わ ら な き ゃ い け な い 方 向 性 な ん と な く は 皆 さ ん 理 由 を し て い て で も 本 当 に そ こ い き な り 百 点 の 答 え こ ん な 順 番 に あ て た ら 絶 対 に 性 感 に 辿 り 着 け る と い う の が 見 え な い 中 で や は り 一 歩 踏 み 出 す 覚 悟 と い う の は 重 要 な ん だ な と い う ふ う に 改 め て 私 は 捉 え ま し た
00:21:28: あ り が と う ご ざ い ま す 二 回 に わ た て 消 費 財 業 界 の 変 革 に つ い て 松 本 兎 さ ん に ゲ ス ト と し て 語 ぴ て も ら い ま し た が 最 後 に 消 費 罪 業 界 の 変 靠 を 担 う 経 営 者 の 皆 様 に 松 本 さ ん か ら メ ッ セ ー ジ い た だ き た い と 思 い
00:21:44: ま す は い 私 が 消 費 財 業 界 の 経 営 者 の 方 々 に お 伝 え し た い こ と は で す ね 共 合 か ら 多 業 界 へ と い う こ と で す ね ど う い う こ と か と い う と 今 そ の 消 費 罪 メ ー カ ー と い う の は や は り そ の 共 合 に 対 す る 共 合 が 何 を 行 う か み た い な 事 に 対 す エ ネ ル ギ ー と い う の も も の す ご く つ い や し て る ん で す け れ ど も 他 の 業 界 例 え ば 今 回 で 言 う と 氷 業 界 と か で す ね あ る い は 全 然 違 う 自 動 車 業 界 そ う い い た 業 界 に 何 が 起 き て い る か そ れ を 見 て い た だ く そ れ が 非 常 に 重 要 な 資 申 を 得 ら れ る よ う に な る そ う い う ふ う に 思 い ま す の で 共 合 に 使 わ れ た エ ネ ル ギ ー を 他 の 業 界 向 け る そ れ を ぜ ひ 取 り 組 ん で み て い た だ き
00:22:33: た い と 思 い ま す あ り が と う ご ざ い ま す ち な み に 松 本 お た る さ ん が 今 日 そ し て 前 回 お 話 を 頂 い た ア ル コ ー ル の 未 来 が ど う な る か 、 好 利 業 が ど う な り ま す か と い う よ う な レ ポ ー ト が で す ね ロ ー ラ ン ド ベ ル ガ ー の ホ ー ム ペ ー ジ 探 し て も ら う と 出 て き ま す 非 常 に 読 み 応 え が あ る 面 白 い レ ポ ッ ト だ と 思 い ま す の で ぜ ひ 皆 さ ん ご 興 味 が あ る 方 は 一 度 見 て み て く だ さ い 最 後 に 番 組 か ら の お 知 ら せ で す 変 革 三 房 当 事 者 が 語 る リ ア ル を ま た 聞 き た い と 思 ぴ た し た 方 は お 聞 き の ポ ッ ド キ ュ ア ス ト ア プ リ で 番 組 フ ォ ロ ー と レ ビ ュ ー を お 待 ち し て お り ま す ま た 番 組 で は お 聞 き の 皆 さ ん か ら の 質 問 、 疑 問 、 感 想 を 様 々 な 媒 体 で お 待 ち し て い ま す 。 ス ポ テ フ ァ イ で お 聞 く 方 は エ ピ ソ ー ド 欄 の Q & A 画 面 、 番 組 へ の メ ッ セ ー ジ は こ ち ら か ら 。 A p p l e P o d c a s t で お 聴 き の 方 は レ ビ ュ ー を 書 く 欄 か ら コ メ ン ト 付 き で レ ビ ウ が 出 来 ま す 。 こ の P o d c a s t の 書 籍 、 「 変 革 賛 防 ・ 当 事 者 が 語 る リ ア ル が 公 表 発 配 球 で す 。 」 お 近 く の 書 店 や 概 要 欄 の リ ン ク か ら 購 入 で き ま す 。 来 週 も 木 曜 日 の 朝 、 七 時 に 更 新 さ れ ま す 。 次 回 も 通 勤 ・ 通 学 や 移 動 の お と も に 聴 い て く れ る と 嬉 し い で す 。 お 相 手 は
00:23:52: 田 村 成 一 、 松
00:23:53: 本 渡 る
00:23:54: ノ モ ト 就 作 で し た 。
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