All episodes

本日のテーマは「変革のファーストアクション 変革をどこから、何から始めるのか？②」です。

”話聞いてない”と言われたら負け(きちんと伝えて理解してもらうプロセスに時間を割くことが基本) / 方針発表をする / 伝え方は聞き手によって変える(役職、部門、現場など) / これまで、これから、今年について　など / 聞いた相手が前を向いて動いてくれるか / いかに相手の感情に訴えて行くかの工夫 / “言いたいことを全て言う”は正しいのか？聞き手の立場になるという事 / WIIFY(ウィッフィー)あなたにとって、どのような意味があるのかを意識する / (リーダーは)聞き手が聞きたい事を話せているか、聞き手が聞きたい”組立て”で話しているか / その企業の歴史、背景を認識して話す / あらゆることは当初”正しい”ものとして始まっている / 社員は自部門、自分の仕事にとって、自分にとっての立場で聞いている / 人はファクトと論理で動くロボットではない / “変革”は共に働く人たちの賛同である / 残念なリーダーの典型、社内で勝ち負けを決めようとする / 会社の目標は変わらない / 相手の(社員)のチカラを上手く使って目標に向かうのが会社 / ある労働組合社員との話 / 90度の関係性　など

本日のテーマは「変革のファーストアクション 変革をどこから、何から始めるのか？①」です。

■トークの内容
変革の始め方 / 医師と患者の関係に例えるならば、診断から始める / 健康診断ではない（医師の診断）/ 本質的な原因を探る / 仮説を立てて探っていく / 四次元のFact把握 / 事象、事象の裏側、なぜそのような裏側になったのか？ / 時間的猶予（状況理解、根本原因） / 自分の考えを”固まり”で出す / 課題の裏返しではない打ち手に変換する / 外から支援する立場と、当事者での立場は異なる / 具体的に落とし込んで伝える / 実際に実行するステージでは、一足飛びには行けない / どう細分化して進めて行くか / 誰が、いつ、どうやってが大切 / 自身の医療体験 / 入りが重要！　など

本日のテーマは「変革の進捗を測るKPI、フィードバックループ」です。

■トークの内容
多すぎるKPI / KPIは増え続ける？ / 指標を削るのは勇気が要る / KPIの分解で見るべきカギとなるものが見えて来る / KPIを上げることが事業の成長を促進するならば、敢えて減らさないことも / KPI作る・集めることに満足しない / KPIは事業メカニズムを理解するためにあることを忘れない / 定期的な見直しは必要 / 本質的に何が変わった？の理解が意味のあるKPIの改廃に繋がる / 変革リーダーの仕事 / 実際に足を運んで、目で見て、耳で聞いて、何か本質的に重要か？が見極められる、判断ができる / リスクの兆しを把握する / KPIだけではない、施策の改廃も重要 / 先手のコミュニケーションによるフォローアップ / 質のよいフォローアップは質の良いトラッキングに相関する / 振り返っての区切り、組織としての喜怒哀楽をきちんとフィードバックをする / 評価と感謝を切り分ける　など

本日のテーマは「変革の阻害要因：仕組み不全」です。

■トークの内容
仕組みを作る重要性、仕組みを作ることとは？ / 大きく２つ / やることの解像度を上げる（大方針からの柱を作る、アクションプランと定量的KPI、定性的マイルストンにまで落とし込む）/ 進捗の細かなトラックとリカバリのできる体制 / マイクロマネジメントとの違い / 実行の推進力が止まらいようにする管理 / 行っていることの見える化、周りから助けてもらえる仕組み / 性善説でも性悪説でない、”性弱説”(人は性善なれど、弱し) / 弱さをどう仕組みで克服するか / 企業変革オフィス＝変革をドライブする（管理ではない） / 困っていたら一緒に考える、手を差し伸べる、やってみる / 伴走でははく、一緒に闘う / 変革の段階・ステージ / 導入浸透・理解のために / 現場の自分ゴト化が切れると実行力は極端に落ちる / ”なんでも細かく見るべき”ではない（日で見るもの、週で見るもの、月で見るもの） / コミュニケーションが基本 / フィードバックがないと報告を上げることが形骸化する / 良くなったものを褒める、良くなったものの原因を探る / 良かったものの再現性 / メカニズムの理解が重要　など

本日のテーマは「変革の阻害要因：サボタージュ問題」です。

■トークの内容
抵抗勢力にもいろいろある / ３つの”嫌い”問題 / なぜ人はモチベーションを感じるのか？ / 心から出て来るもの、外発的なもの / どちらでもないケースもある / ”得”しない問題 / どれだけ短く刻めるか / 社員が自分ゴト化できる仕組み / リーダ―に求められること / 褒める、の前に”理解”する、伝える / そもそも取り組める時間・余裕がない / 忙しくない人ほど出来ない理由を言う / やってみせ、言って聞かせて、させてみせ、ほめてやらねば、人は動かじ / 変革は一生に一度体験できるかどうかのイベント！ / 過去が美化されるリーダーは謙虚さを持つべき / リーダーが動くための御守り / チャレンジしての失敗を具体的に想像する、意外に失うものは少ないことに気づく / 実際の企業の例（海外） / 全損して畳む時のコストだけを気にする、逆を言えばチャレンジしないことの方が罪 / 考えておくべきことと、決めておかなければならないことが逆 / プラス側の定量化だけに走りがち　など

本日のテーマは「変革実行フェーズでの陥りがちな罠（なぜ変革は絵に描いた餅になるのか）」です。

■トークの内容
本当に”餅”にしようとしているか？ / 事務局ばかりやりたがる話 / ずっと”絵を描いてる”"ずっと”筆”を持ってる / 過去の経験から上手く行かなかったことが残ってる？ / PDCAのサイクルが昔よりも早くなってる / 今は”試せる”時代 / 当事者意識を持つために / 描くべき”絵”がちゃんと語られているか？ / That’ｓプランをOurプランにする / 伝えることの重要さ / 聞き手にとっての”自分ゴト化” / 小学校での素晴らしい例！ / まず打席に立つということ

本日のテーマは「変革人材の確保」です。

■トークの内容
変革人材の確保にもいくつかの考え方がある / 採用する、育てる / 有事の変革人材、平時の変革人材 / オールマイティな人ないない / 万能な人を探しすぎではないのか？ / 自分の”棘”がどこなのか？ / 人を集めれば良い、は間違い？ / 発掘するという考え方（大企業にはいるケースがある）/ 育成する、採用する / 外部人材に依頼するという考え方

本日のテーマは「変革のベクトル「有事の変革、平時の変革」」です。

■トークの内容
企業変革には大きくは「平時の変革」「有事の変革」がある / まずはスピードが重要 / やるべきことだけに評価項目を絞り込み、優先順位をつけられる / 意思決定権限の集中すること / 走りながら考える / 一方で未来予測は立てやすい / ”平時”だけに進めるプロセスの難易度が高い / 未来予測がしにくいゆえに自社が何をすべきかが決めにくい / スタート地点は経営陣の目線合わせ / シナリオプランニングは重要 / 「出島」を作ってやるケースが多いが成功例は稀 / やらなければならないことが両利きで存在する / 本質として何が必要なのか？その難しさ / ”有事の変革”に必要な人、平時の変革に必要な人　など

本日のテーマは「変革人材の重要性」です。

■トークの内容
企業変革の成否を左右する重要な要素とは / M&Aにおける企業変革では人の重要性がインパクトを与える / 人は構造と結果が一致せず、捉えにくい / 人の難しさ / 変革人材とは？変革人材の見極め方 / ”じゃない人”の見極め / 変革人材的要素 / そういう人材はどこにいる？ / 大きな組織にも存在している可能性 / 爪を出すか、出さないか　など

本日のテーマは「変革の立案と実行」です。

■トークの内容
なぜ今企業変革なのか？ / 日本企業の経営危機？ / 不可逆、構造的な変化 / 消費者の未来 / 今までの延長線では生き残れない時代 / 企業のあり方をそのものを変革しなければならない時代 / いかに実行・いかにやり切るのか？が重要 / どのように実行するのかが課題　など